Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy upravované 15. august 2019.

Spoločnosť Herbalife rešpektuje súkromie každého jednotlivca, ktorý navštevuje jej webové stránky a využíva jej služby.  Tieto zásady ochrany osobných údajov vás informujú vo forme často kladených otázok (FAQ) o tom, ako spoločnosť Herbalife používa vaše osobné údaje a o právach, ktoré máte vo vzťahu k vašim osobným údajom. Ak máte ďalšie otázky, ktoré sa týkajú týchto zásad, môžete nás kontaktovať na adrese privacy@herbalife.com.

Prosím, všimnite si, že tieto pravidlá sa vzťahujú iba na webové stránky spoločnosti Herbalife (“Stránky”), ktoré obsahujú odkaz na tieto pravidlá.

Kontrolóra vašich osobných údajov spoločnosti Herbalife môžete identifikovať pomocou schémy na konci týchto zásad, podľa vašej krajiny pobytu. Kontrolór vašich osobných údajov určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov.

Prosím, zvážte, že produkty Herbalife sa predávajú výhradne prostredníctvom našich nezávislých členov (“členov”), ktorí môžu byť aj kontrolórmi vašich osobných údajov. Mali by ste ich kontaktovať priamo, aby ste pochopili ich postupy v oblasti údajov.

Často kladené otázky (FAQ)

• Aké výhody má spoločnosť Herbalife zo zhromažďovania informácie o mne?
• Aké informácie môžu stránky zbierať?
• Ako bude spoločnosť Herbalife zbierať a uchovávať tieto informácie?
• Ako dlho bude spoločnosť Herbalife tieto informácie uchovávať?
• Aký je záväzok spoločnosti Herbalife k ochrane súkromia detí?
• Čo sú súbory cookies?
• Prečo používame súbory cookies?
• Ako zakážem a povolím používanie súborov cookies?
• Aké sú moje práva, ktoré sa týkajú mojich osobných údajov?
• A čo bezpečnosť internetu a webových stránok?
• Môže spoločnosť Herbalife túto politiku zmeniť?
• Ako môžem identifikovať kontrolóra mojich osobných údajov spoločnosti Herbalife?

Aké výhody má spoločnosť Herbalife zo zhromažďovania informácie o mne?

Prostredníctvom svojich webových stránok zbiera spoločnosť Herbalife osobné informácie o vás z rôznych dôvodov:

• Aby pripravila a urobila s vami dohodu, ako napríklad:
• aby pripravila a uzavrela s vami dohodu o členstve;
• aby vykonala členskú zmluvu, vrátane výpočtu vašich zárobkov a príjmov ostatných členov a aby udržiavala a poskytovala informácie o vašej stúpajúcej alebo klesajúcej línii (hlásenia o poplatkoch);
• aby spracovala objednávky produktov;
• aby dodala a spätne prevzala produkty a aby spravovala záruky; a
• na platobné účely.
• Aby sme splnili naše zákonné povinnosti, ako napríklad:
• účtovné a daňové účely;
• vykonávanie operácií spätného získavania produktov; a
• odpovedanie na žiadosti o informácie od príslušných verejných orgánov a súdnych orgánov.
• Na legitímne obchodné účely spoločnosti Herbalife, ako napríklad:
• na poskytovanie našich služieb a ochrana integrity a bezpečnosti našich služieb;
• na zlepšenie užívateľskej skúsenosti z našich webových stránok tým, že ich viac sprístupníme a urobíme ich užívateľsky priateľskejšie a vytvoríme pre vás relevantnejší obsah;
• na riešenie otázok členov;
• na presadzovanie našich Zmluvných podmienok, našich členských pravidiel a našich práv; a
• aby sme vám poskytli informácie a online inzerciu o našich produktoch, službách a špeciálnych ponukách.

Máte právo namietať proti určitému použitiu vašich osobných informácií podľa platných zákonov; ale v takomto prípade nemusíte schopný plne využívať naše produkty a služby.

• Aby ste na základe vášho súhlasu:
• dostávali osobitné služby, ako napríklad prijímanie informačných balíkov;
• aby ste sa kontaktovali s členom Herbalife na uvedenie do členstva alebo na účasť na udalostiach a výzvach;
• na používanie vašej e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla v súvislosti s marketingom produktov a služieb spoločnosti Herbalife a súvisiacich produktov a služieb; a
• na používanie určitých cookies a podobných technológií, ako vyžaduje zákon.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nám to oznámite na nižšie uvedenej e-mailovej adrese a to tak, že vyradíte možnosť inzerovania e-mailom alebo prostredníctvom SMS alebo zmenou nastavení osobných údajov pre váš prehliadač, ako je uvedené nižšie. Ak súhlas odoberiete, pravdepodobne nebudete môcť plne využívať naše produkty a služby.

Aké informácie môžu stránky zbierať?

V spoločnosti Herbalife vám chceme poskytnúť čo najviac kontroly nad vašimi osobnými informáciami. Vo všeobecnosti môžete navštíviť webové stránky bez toho, aby ste nám oznámili, kto ste alebo aby ste odhalili akékoľvek informácie o sebe. Avšak, zhromažďujeme technické informácie, ako napríklad IP adresu a informácie o vašom prehliadači, aby sme vytvorili spojenie a zobrazili naše webové stránky. Mohli by sme napríklad zhromažďovať údaje, ktoré sa týkajú vašej cesty cez webovú stránku alebo zaznamenávať možnosti, ktoré ste vybrali na výber. Toto je bežný štandardný postup pre všetky webové stránky na internete. Zhromaždené informácie vás priamo neidentifikujú, ale môžu byť pre nás užitočné na marketingové účely a na zlepšovanie služieb, ktoré ponúkame.

Avšak, sú chvíle, kedy zhromažďujeme informácie priamo od vás, ako napríklad vaše meno a adresa; napríklad keď vyplníte formulár s požiadavkou na informácie o produktoch spoločnosti Herbalife alebo na členstvo v Herbalife alebo na nadviazanie kontaktu s členom alebo na účasť na výzve alebo stávke. Pri týchto príležitostiach vám môžeme poskytnúť ďalšie informácie a možnosti, ktoré sa týkajú nášho zamýšľaného použitia vašich osobných údajov, ak je to potrebné. Tiež zhromažďujeme vaše komunikačné preferencie, napríklad či si želáte alebo neželáte dostávať komerčné e-maily.

Registrovaní členovia spoločnosti Herbalife zhromažďujú informácie o produktoch, ktoré ste zakúpili online a informácie dobrovoľne odovzdané členmi na stránkach, ako sú ich vedenie a marketingové úsilie.

O vás môžeme získať ďalšie informácie z verejných a komerčne dostupných zdrojov a od iných tretích strán. Ak pristupujete k službám tretích strán prostredníctvom stránok, ako je Facebook, Google alebo Twitter, na prihlásenie sa na Stránky alebo na zdieľanie informácií o vašich skúsenostiach so Stránkami s ostatnými, môžeme zhromažďovať informácie z týchto služieb tretích strán.

Určitú časť obsahu alebo funkčnosť Stránok poskytujú tretie strany, ako napríklad pripojiteľné moduly Facebook a Twitter. Tieto tretie strany dostanú niektoré informácie o vašom používaní našich webových stránok a to aj prostredníctvom používania súborov cookies a podobných technológií (pozrite so časť cookies nižšie). Prosím, prečítajte si na webových stránkach informácie o tom, ako používajú vaše informácie tieto tretie strany.

Ako bude spoločnosť Herbalife zbierať a uchovávať tieto informácie?

Spoločnosť Herbalife ukladá vaše osobné údaje do centralizovaného úložiska spolu s ďalšími informáciami, ktoré o vás môžeme mať, ak nejaké existujú. To nám umožňuje vyhnúť sa duplicite, lepšie spravovať naše informačné zdroje a poskytovať vám lepšie služby.  Tieto informácie používame na vyššie uvedené účely a v súlade s vašimi voľbami.

Ako dlho bude spoločnosť Herbalife tieto informácie uchovávať?

Vaše údaje si môžeme ponechať tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo podľa zákona, podľa toho, čo je dlhšie. Trvanie, počas ktorého spoločnosť Herbalife ukladá vaše osobné údaje, závisí od účelu, na ktorý sa informácie používajú.

Spoločnosť Herbalife ukladá informácie v bezpečnom prostredí chránenom kombináciou fyzických a technických opatrení. Neexistuje žiadny verejný prístup k týmto informáciám, s výnimkou informácií, ktoré ste dobrovoľne poskytli vo verejných komunitách a fórach na Stránkach alebo na platformách tretích strán.

• Ak chcete zistiť, ako môžete zmeniť alebo aktualizovať uložené informácie, prečítajte si nasledujúcu otázku s názvom: “Aké sú moje práva, ktoré sa týkajú mojich osobných údajov?”

S kým spoločnosť Herbalife zdieľa moje osobné informácie?

Relevantné osobné informácie budú zdieľané s:

• jej pričlenenými alebo pridruženými spoločnosťami a predajcami, agentúrami a licenciami každej z týchto spoločností;
• poskytovateľmi služieb, ktorí pracujú pre spoločnosť Herbalife, napríklad so spoločnosťami, ktoré nám pomáhajú rozvíjať naše webové stránky a udržiavajú ich bezpečnosť a so spoločnosťami, ktoré nám pomáhajú urobiť reklamu viac závažnou;
• inými spoločnosťami, s ktorými spoločnosť Herbalife priamo alebo nepriamo pripravila služby vo váš prospech, napríklad plnenie objednávok, poskytovanie balíkov, e-mailové administratívne funkcie, spracovanie platieb kreditnou kartou a poskytovanie služieb zákazníkom;
• vybranými členmi spoločnosti Herbalife, vrátane členov spoločnosti Herbalife vo vašej línii (napríklad, Hlásenia o rodokmeni);
• inými stranami, ako to vyžaduje zákon alebo aby vyhoveli predvolaniu, súdnemu konaniu alebo podobnému zákonnému alebo súdnemu konaniu alebo rozhodcovskému konaniu, vrátane zverejnenia pre autorizovaných audítorov tretích strán alebo vládnych orgánov, alebo na vyšetrovanie alebo na prevenciu podvodov; a
• s ostatnými stranami v súvislosti s podnikovou transakciou, ako je fúzia, akvizícia alebo konkurzné konanie.

Kde budú vaše osobné údaje uložené?

Spoločnosť Herbalife pôsobí v mnohých krajinách po celom svete. Aby sme vám mohli poskytovať konzistentnú službu, nech ste kdekoľvek, spravujeme určité funkcie webových stránok z jedného centrálneho miesta. Toto je v súčasnosti v USA. Okrem toho členovia vo vašej línii môžu byť usadení v USA alebo v &iných krajinách. Neexistuje žiadny súbor zákonov na ochranu údajov, ktoré by zahŕňali Európu, USA a ďalšie časti sveta. Európske zákony vyžadujú, aby spoločnosť Herbalife podnikla kroky na ochranu vašich údajov pri ich premiestňovaní do regiónov mimo Európy. Tieto kroky zahŕňajú:

• pri medzinárodných presunoch do iných subjektov spoločnosti Herbalife po celom svete, sa spoločnosť Herbalife spolieha na svoje Modelové zmluvné doložky;
• pri medzinárodných presunoch na poskytovateľov služieb závisí ochrana od príslušného poskytovateľa služieb a od jeho pôsobiska a zahŕňajú dohody, ktoré obsahujú klauzuly o ochrane údajov, ako to vyžaduje zákon; a
• pri medzinárodnom presune, ak nejaký existuje, pre členov vo vašej línii, sa spoločnosť Herbalife spolieha na realizáciu členskej zmluvy.

Záväzok spoločnosti Herbalife k ochrane súkromia detí?

Ochrana súkromia detí je dôležité. V niektorých prípadoch môže spoločnosť Herbalife zhromažďovať osobné informácie od maloletých. Spoločnosť Herbalife získa súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu maloletého, ako to vyžaduje príslušný zákon.

Čo sú to cookies?

Súbor cookie je iba textový reťazec informácií, ktoré webové stránky prenášajú do súboru cookie z prehliadača na pevnom disku vášho počítača, takže webové stránky si môžu pamätať, kto ste. Súbory cookies môžu pomôcť webovej stránke zaistiť rýchlejší súlad s vašimi preferovanými záujmami. Niektoré súbory cookies nám môžu umožnit a prehrať relácie klientov na našich stránkach. Väčšina hlavných webových stránok používa súbory cookies.

Súbor cookie zvyčajne obsahuje názov domény, z ktorej bol súbor cookie vytvorený. “životnosť” súboru cookie; a hodnotu, zvyčajne náhodne generované jedinečné číslo.

Prečo používame súbory cookies? 

Herbalife používa rôzne typy súborov cookies na splnenie množstva úloh, ktoré pomáhajú chrániť, spracúvať a zlepšovať používateľské skúsenosti. Niektoré z týchto súborov cookies sú dočasné a po zatvorení našej stránky sa z vášho prehliadača odstránia. Niektoré z týchto súborov cookies zostávajú vo vašom prehliadači oveľa dlhšie (hoci dĺžka tohto času bude závisieť od životnosti súboru cookies). Tretie strany môžu tiež poskytovať súbory cookies prostredníctvom webových stránok, aby pomohli danému účelu. Medzi typy súborov cookies, ktoré používame, patria:

Výkonové súbory cookies
Tieto sa používajú na nasledujúce úlohy:

• pomôcť nám správne smerovať komunikáciu medzi servermi;
• pochopiť, ako rýchlo sa používateľom nahrajú jednotlivé funkcie;
• identifikovať a riešiť problémy používateľov a zlepšiť fungovanie webových stránok;
• riešiť otázky členov a pomáhať zabezpečiť dodržiavanie našich pravidiel členstva; a
• počítať používateľov našich stránok.

 

Preferenčné súbory cookies
Tieto sa používajú na nasledujúce úlohy:

• umožniť, aby webová stránka poskytovala lepšiu funkčnosť a personalizáciu;
• umožniť stránkam zapamätať si informácie, ktoré menia spôsob, akým sa stránka správa alebo vyzerá;
• prenášať informácie medzi stránkami a zabraňovať potrebe opätovného zadávania informácií; a
• umožniť vám prístup k uloženým informáciám v rámci danej relácie.

 

Analytické súbory cookies
Tieto sa používajú na nasledujúce úlohy:

• zostaviť agregované štatistiky, ktoré nám umožnia zlepšiť štruktúru našej webovej stránky;
• pomôcť nám lepšie pochopiť, ako ľudia komunikujú s jednotlivými funkciami webových stránok a aplikácií; a
• pomôcť nám určiť, ktoré reklamy na produkty sú najrelevantnejšie.

 

Bezpečnostné a autentifikačné súbory cookies

Tieto sa používajú na nasledujúce úlohy:

• overiť používateľov a zabrániť podvodnému používaniu osobných údajov;
• chrániť údaje používateľov pred neoprávnenými stranami;
• zabezpečiť bezpečnosť v rámci nákupných košíkov alebo transakcií; a
• zabrániť aktivitám, ktoré porušujú naše pravidlá

 

Cielené a reklamné súbory cookies
Tieto sa používajú na nasledujúce úlohy:

• umožniť nám prispôsobiť obsah alebo reklamu vašim preferovaným záujmom alebo zabrániť opakovanému zobrazovaniu tých istých reklám;
• pomôcť zmerať výkonnosť marketingových kampaní; a
• získať prehľad o tom, ako ľudia používajú naše produkty.

Web Beacons
Niektoré z našich webových stránok môžu obsahovať elektronické obrázky známe ako Web Beacons (niekedy známe ako čistý gif), ktoré nám umožňujú počítať používateľov, ktorí navštívili tieto stránky. Web Beacons zhromažďujú iba obmedzené informácie, ktoré obsahujú číslo súboru cookie; čas a dátum zobrazenia stránky; a popis stránky, na ktorej sa nachádza Web Beacon. Môžeme mať aj Web Beacons umiestnené externými inzerentmi. Tieto Web Beacons sa používajú len na sledovanie účinnosti konkrétnej kampane.

Ako zakážem a povolím používanie súborov cookies?

Uverejnili sme centrum preferencií súborov cookies, ktoré vám umožní prijímať alebo odmietať súbory cookies na našich stránkach. Upozorňujeme, že niektoré funkcie súborov cookies sú potrebné na účely správnej funkcie našich stránok, na účely zabezpečenia alebo na účely dodržiavania pravidiel, a tieto súbory cookies nie je možné vypnúť v centre preferencií. Prístup do nášho centra preferencií súborov cookies získate návštevou našu stránku centra preferencií

Okrem toho máte možnosť prijať alebo odmietnuť súbory cookies úpravou nastavení vo svojom prehliadači. Ak sú však niektoré súbory cookies zakázané, možno nebudete môcť používať všetky interaktívne funkcie našej stránky. Ak chcete pred prijatím súboru cookies na váš pevný disk dostať upozornenie, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov:

• Nastavenia súboru cookie v prehliadači Internet Explorer
• Nastavenia súboru cookie v prehliadači Firefox
• Nastavenia súboru cookie v prehliadači Chrome
• Nastavenia súboru cookie vo webe Safar a v iOS-e.

Vymazávanie súborov cookies
Môžete ľahko odstrániť všetky súbory cookies, ktoré boli nainštalované do priečinka súborov cookie vášho prehliadača. Ak napríklad používate program Microsoft Windows Explorer:

Otvorte ‘Windows Explorer’
Kliknite na tlačidlo ‘Search’ (“Vyhľadať”) na lište úloh
Do políčka na vyhľadávanie pre ‘Folders and Files’ (“Priečinky a Súbory” napíšte “cookie”
V políčku ‘Look In’ (“Pozrieť”) vyberte ‘My Computer’ (“Môj počítač”)
Kliknite na ‘Search Now’ (“Vyhľadať teraz”)
Kliknite dvakrát na priečinky, ktoré sa našli
‘Select’ (“Vyberte”) každý súbor cookie
Na vašej klávesnici stlačte tlačidlo ‘Delete’ (“Vymazať”)

Ak nepoužívate prehliadač Microsoft Windows, mali by ste vo funkcii “Help” (“Pomoc”) vybrať “cookies”, kde nájdete informácie o tom, kde nájdete váš priečinok cookie’

Aké sú moje práva, ktoré sa týkajú mojich osobných údajov?

V závislosti od platných zákonov môžete mať rôzne práva, ktoré sa týkajú vašich osobných údajov, ako je právo na prístup, opravu, obmedzenie alebo námietku voči spracovaniu vašich osobných údajov (vrátane spracovania pre priamy marketing) a na prenosnosť inému kontrolórovi a vymazanie. Niektoré naše Stránky vám umožňujú prezerať a aktualizovať vaše osobné údaje alebo zrušiť vaše členstvo v službe. Tam, kde táto funkcia nie je k dispozícii a na pomoc s ohľadom na iné práva, ktoré sa týkajú osobných informácií, obráťte sa na oddelenie členských služieb vašej miestnej spoločnosti Herbalife, kontaktuje nás na adrese privacy@herbalife.com

Prosím, všimnite si, že tieto práva podliehajú obmedzeniam stanoveným zákonom.

Ak nechcete dostávať reklamu prostredníctvom e-mailu alebo SMS, v komunikácii, ktorú dostanete budete mať príležitosť odhlásiť sa.

Ak máte ďalšie otázky, ktoré sa týkajú týchto pravidiel a našich postupov alebo ak máte sťažnosti na používanie vašich osobných údajov spoločnosťou Herbalife, kontaktujte nás na adrese:

 

Data Protection Officer – EMEA (Úradník pre ochranu údajov – EMEA)
Centrum financií a operačného servisu Herbalife (Centrum financií a operačného servisu Herbalife)
Puszkarska 7H, 30-644 Kraków, Poľsko
privacy@herbalife.com

 

Pre užívateľov a členov v Európskej únii, ak máte obavy, ktoré sa týkajú zhromažďovania a používania vašich osobných informácií spoločnosťou Herbalife, ktoré spoločnosť Herbalife nemôže vyriešiť k vašej spokojnosti, máte právo podať sťažnosť príslušnému úradu pre dohľad vo vašej jurisdikcii.

A čo bezpečnosť internetu a webových stránok?

Internet nie je bezpečný systém a vždy by ste mali byť opatrný, pokiaľ ide o informácie, ktoré sprístupníte online. Osobné informácie zozbierané prostredníctvom webových stránok spoločnosti Herbalife sú uložené v bezpečnom prevádzkovom prostredí, ktoré nie je dostupné verejnosti. Ak je to potrebné, osobné údaje sú pred uskutočnením transakcie šifrované pomocou vhodnej zabezpečenej technológie.

Môže spoločnosť Herbalife tieto zásady, ktoré sa týkajú webových stránok, zmeniť?

Zákony, smernice a judikatúra o ochrane osobných údajov sa neustále menia. Spoločnosť Herbalife si preto vyhradzuje právo tieto zásady z času na čas meniť. Odporúčame vám pravidelne navštevovať naše webové stránky, aby ste si všimli najnovšiu verziu našich zásad.

Ako môžem identifikovať kontrolóra mojich osobných údajov spoločnosti Herbalife?

Subjekt spoločnosti Herbalife, ktorý je kontrolórom vašich osobných údajov, môžete identifikovať pomocou nižšie uvedenej schémy, ktorá je založené na vašej krajine pobytu.

Okrem toho je Herbalife Europe Ltd. kontrolórom určitých osobných údajov pre zákazky s obmedzeným počtom poskytovateľov služieb tretích strán a Herbalife Europe Ltd. vymenovala spoločnosť Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. ako jej zástupca v Európskej únii. Môžete kontaktovať spoločnosť Herbalife International Luxembourg S.à.r.l. písomne na adresu 16, Avenue de la Gare L-1610 Luxembourg alebo privacy@herbalife.com